Returnarea produselor Tutun Firicel se realizează fără aplicarea penalităților în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Totuși, ne rezervăm dreptul să refuzăm returnarea unui produs, dacă acesta întrunește cel puțin una din următoarele condiții:
Produsul a fost parțial sau total consumat.
Produsul a fost desigilat sau i s-a deteriorat ambalajul.
Alte situații similare care ar sugera utilizarea sau deteriorarea stării inițiale a produsului.
Dacă produsul este exact în starea în care a fost livrat, însă diferă de cel pe care l-ați comandat sau are un defect de fabrică, returul va fi acceptat. Contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de cel mult 30 de zile.
Costul returnării
Orice costuri legate de returnarea produselor Tutun Firicel, indiferent de motivul acestuia, va fi suportat de Dumneavoastră.
În acest sens, trebuie să contactați echipa de suport Tutun Firicel la numărul de telefon 0763 125 370, disponibilă 24/7 sau la email-ul contact@tutunfiricelvracgaleata.com.
Ați întâmpinat o problemă?
Nu ezitați să ne contactați dacă v-ați confruntat cu o problemă la oricare dintre etapele efectuării comenzii. Suntem deschiși în a vă oferi toată asistența necesară pentru o experiență plăcută de cumpărare.
Vă mulțumim pentru încredere și vă invităm să explorați gama completă de produse de tutun disponibile pe site.
